# ミスを責めない社風
ただし前回とははっきりと違いを作る

ZANMAIの社風として、ミスを責めない社風というのがあります。仕事をしていると大なり小なり失敗があるものですが、ZANMAIでは個人を責めて「反省させる」という文化がありません。このことは中途入社の私にとって新鮮に映りましたし、衝撃的なことでした。前職は「反省文の提出」「上司の机のわきに立たせられたままの指導」「朝礼で全員への報告」などは当たり前だった社風で、社員が心労により体調不良で休むなどは正直珍しいことではありませんでした。
しかし、反省しない代わりに「違いを作る」というのがあります。同じミスを起こさないためには「反省」はあまり次に生かされないことのほうが多いというデータがあります。ミスを起こさないことを「仕組み化」するまでがZANMAIの社風であり大きな魅力だと思います。
具体的な例をお話しすると、いくつかあるんですが…。サイトのページの削除対応において不備があり問題になったことがありました。これは削除ルールがチェックシート化されて現在に至っています。この時もミスを咎められるのではなく仕組化されて、結果それは会社の資産となりました。